보이스피싱 신고 전후 빠른 대응 체크리스트
🚨 보이스피싱 신고 전후 빠른 대응 체크리스트 보이스피싱은 ‘즉시 대응’이 핵심입니다. 아래 단계별 체크리스트를 따라 신속히 조치하세요. 🕒 1단계. 의심 상황 발생 직후 (신고 전) 전화를 끊고 진정하기: 협박이나 급한 말투에 속지 말고 즉시 종료. 증거 확보하기: 문자, 통화기록, 녹음, 카톡 대화 등 저장. 의심 문자·URL 클릭 금지: “국세환급”, “검찰통지서” 등 링크 절대 클릭 금지. 악성앱 설치 여부 확인: 출처 불명 앱 삭제, 백신 검사 실행. 🚓 2단계. 피해 발생 시 (신고 즉시) 112 (경찰청): 피해 신고 및 지급정지 요청. 1332 (금융감독원): 송금 계좌 지급정지, 금융피해 상담. 118 (KISA): 스미싱·악성앱 신고 및 차단 요청. 거래은행 고객센터 연락: 계좌이체·출금 차단, 인증서 폐기 요청. 거래내역 확보: 송금 시간, 계좌번호 캡처로 증빙자료 확보. ☎ 경찰 112 ☎ 금융감독원 1332 ☎ KISA 118 🛠️ 3단계. 신고 후 조치 (사후 관리) 통합신고대응센터 접수: www.counterscam112.go.kr 에서 공식 신고 등록. 피해구제신청서 제출: 은행 또는 금융감독원에 서류 접수 (환급심사 진행). 개인정보 보호조치: 공동·공인인증서 재발급, 비밀번호 전면 변경. 보안 프로그램 점검: PC·모바일 백신 검사 및 업데이트. 2차 피해 예방: “수사비 환급” 등 재피싱 전화 주의. 📋 핵심 요약 5분 내 신고 가 피해 복구 확률을 크게 높입니다. ...